Главврач городской поликлиники г. Белгорода Ольга Полякова рассказала, как организовали работу в медучреждении
Уже на входе поликлинического отделения белгородцев встречают волонтёры – студенты мединститута НИУ «БелГУ». Они помогают пациентам сориентироваться. Людей с симптомами ОРВИ и коронавируса направляют в регистратуру, здоровых белгородцев – в другие медучреждения областного центра.
«Людей сейчас не хватает, а ситуация усугубилась, поэтому вызвался помочь. Работаю первый день в «грязной зоне», встречаю заболевших и разъясняю им алгоритм действий. Также пытаюсь объяснить людям без симптомов, куда им обращаться. Многие пока ещё не знают, что 6 поликлиника теперь только для пациентов с COVID-19», – рассказал студент 4 курса мединститута НИУ «БелГУ» Николай Анненков.
Узнать о том, куда стоит обращаться за плановой помощью пациентам 6 поликлиники, можно из объявлений на входе медучреждения. Все врачи, к которым они были записаны, находятся в других поликлиниках Белгорода. Информация опубликована и на сайте городской поликлиники столицы региона.
«Сегодня в 6 поликлинику могут прийти все, у кого повышена температура. Даже те, кто находится на больничном с неустановленным ковидом. К сожалению, в настоящее время мы отмечаем очень высокую заболеваемость. Причём, ОРВИ мы сегодня также приравниваем к коронавирусу. Врачи амбулаторного звена не справляются с такой нагрузкой. У нас огромное количество вызовов и для того, чтобы обслужить большее количество людей, мы открыли этот центр. Для того, чтобы пациенты не шли в другие поликлиники и не стояли в коридорах. Мы приглашаем всех сюда, кто находится в шаговой доступности или имеет личный транспорт. Кроме того, в каждой из поликлиник есть свои кабинеты неотложной помощи, где у вас также возьмут мазок, назначат лечение и откроют «больничный», – отметила главный врач городской поликлиники г. Белгорода Ольга Полякова.
В шестом поликлиническом отделении работает две зоны колл-центров. Задействованы, в общей сложности, около 80 человек. Так, на четвёртом этаже работают 40 специалистов. 30 отвечают за обзвон тех, кто уже болеет и находится в регистре, 10 человек обзванивают тех, у кого только сегодня утром подтвердился диагноз. Информацию присылает Роспотребнадзор. Также в отдельной комнате находятся сотрудники, которые заносят данные о заболевших в Федеральный регистр.
На третьем этаже принимают звонки от жителей по номерам 122 и 38-06-28. Сотрудники колл-центра записывают данные о пациентах и передают на 4 этаж диспетчерам, которые сразу же назначают врача.
«Вся работа у нас налажена. У каждого из сотрудников есть свой алгоритм действий. На улице у нас стоят 30 машин скорой помощи. На этих машинах мы забираем сюда пациентов, которые не имеют личного транспорта и с подтверждённым COVID-19. Здесь мы проводим им лабораторную диагностику: рентген, флюорографию, СКТ, забор мазков и сразу же выдаём набор лекарств», – рассказала главный врач городской поликлиники г. Белгорода Ольга Полякова.
Отметим, что приём в 6 поликлинике ведут в две смены 40 врачей-ковидологов. Все они прошли специализацию по лечению COVID-19.
Источник: https://belregion.ru/
