Через голосового помощника обращение поступит в Центр управления регионом
Запустить систему можно в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции». Потом необходимо сказать: «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент». Умный помощник распознает голосовое сообщение, переведёт в текстовый формат и направит в систему «Инцидент Менеджмент».
Специалисты Центра управления регионом зафиксируют обращение и направят в подведомственные структуры. Ответ человек получит на почту «Яндекс».
«Важно, чтобы обращения белгородцев были конструктивные. В таком случае органы власти должны оперативно отреагировать на жалобу и решить проблему», — прокомментировал новинку руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.
Новую удобную функцию разработал центр экспертизы в сфере интернет-коммуникаций АНО «Диалог». Навык уже работает во всех регионах России, кроме Москвы.
Источник: https://www.belnovosti.ru/
